Tại sao tôi không thể đăng nhập được vào tài khoản Arobid của mình?

Bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Arobid của mình có thể do một trong những nguyên nhân sau: 

1. Thông tin đăng nhập chưa chính xác 

Bạn cần kiểm tra kĩ thông tin để chắc chắn rằng mình đã nhập chính xác Số điện thoại/Email/Tên đăng nhập, cũng như Mật khẩu tương ứng của tài khoản. 

Trong trường hợp không nhớ Mật khẩu, bạn không nên thử đăng nhập lại quá nhiều lần liên tiếp để tránh tài khoản Arobid bị khóa, mà nên tiến hành đặt lại mật khẩu.

2. Mã xác thực OTP đã hết hiệu lực 

Mã xác thực OTP được gửi qua email liên kết với tài khoản Arobid nhằm mục đích bảo mật thông tin và chỉ có hiệu lực trong khoảng thời gian quy định. Vì vậy, bạn cần đảm bảo nhập Mã xác thực OTP trong thời gian còn hiệu lực kể từ khi nhận được. 

Lưu ý: Trong trường hợp Mã xác thực OTP đã hết hiệu lực, bạn phải yêu cầu gửi lại một mã mới. 

3. Tài khoản của bạn đã bị khóa hoặc bị giới hạn

Tài khoản của bạn có thể bị khóa/giới hạn tạm thời hoặc vĩnh viễn, vì: 

• Tài khoản gặp vấn đề liên quan đến an toàn bảo mật, ví dụ như hoạt động đăng nhập đáng ngờ hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép. 
• Tài khoản vi phạm các Chính sách của Arobid (bao gồm nhưng không giới hạn trong các nội dung của Điều khoản dịch vụ và Chính sách bảo mật trên Arobid). 

Nếu gặp phải những trường hợp này, bạn cần liên hệ với Arobid để được hỗ trợ. 

4. Lỗi hệ thống

Việc không đăng nhập được vào tài khoản Arobid có thể xảy ra do lỗi hệ thống. Nhằm hạn chế tối đa trường hợp này, bạn cần thường xuyên cập nhật ứng dụng Arobid với phiên bản mới nhất và đảm bảo đường truyền mạng ổn định khi đăng nhập. 

5. Thông tin đăng nhập tài khoản của bên thứ 3 chưa chính xác 

Trong trường hợp lựa chọn đăng nhập bằng tài khoản của bên thứ ba như tài khoản Facebook/Google, bạn cần kiểm tra lại chính xác thông tin Tên đăng nhập hoặc Mật khẩu tương ứng của những tài khoản này. 

6. Tài khoản không đăng nhập quá 180 ngày 

Để đảm bảo an toàn và bảo mật tài khoản, Arobid tạm khóa những tài khoản không đăng nhập quá 180 ngày. Để được mở lại tài khoản, bạn cần liên hệ với Arobid để được hỗ trợ.