CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM 

Đối với các Sản Phẩm Hàng Hoá được đăng bán trên Sàn TMĐT B2B Arobid, trong quá trình thương lượng mua bán hoặc khi tiến hành giao dịch, Nhà Mua cần trao đổi với Nhà Cung Cấp về chính sách bảo hành, bảo trì Sản phẩm Hàng Hoá của Nhà Cung Cấp (nếu có). Đồng thời yêu cầu Nhà Cung Cấp cung cấp giấy bảo hành Sản Phẩm Hàng Hoá (nếu có) hoặc có thể đưa vào điều khoản HĐMB khi 2 bên xác lập giao dịch. 

Nhà Cung Cấp có trách nhiệm tiếp nhận bảo hành Sản Phẩm cho Nhà Mua như trong cam kết giấy bảo hành, bảo trì Sản Phẩm hoặc HĐMB. Nhà Mua phải giữ giấy bảo hành, bảo trì Sản Phẩm Hàng Hoá và HĐMB, đồng thời có quyền yêu cầu bảo hành, bảo trì theo các điều khoản giấy bảo hành và HĐMB. 

Nhà Mua có quyền khiếu nại hoặc thực hiện các biện pháp giải quyết tranh chấp đối với Nhà Cung Cấp trong trường hợp Nhà Cung Cấp từ chối bảo hành Sản Phẩm khi Sản Phẩm đáp ứng điều kiện, điều khoản bảo hành/bảo trì và còn trong thời hạn bảo hành/bảo trì ghi trên giấy bảo hành hoặc HĐMB. 

Sàn TMĐT B2B Arobid cung cấp công cụ hỗ trợ xúc tiến cho quá trình giao dịch thương mại giữa các doanh nghiệp. Arobid/Sàn TMĐT B2B Arobid không tham gia vào quá trình giải quyết các khiếu nại liên quan đến bảo hành, bảo trì Sản Phẩm cho Nhà Mua. Do đó Arobid khuyến cáo Nhà Mua cần kiểm tra các chính sách bảo hành, báo trì đối với Sản Phẩm Hàng Hóa có dự định mua. Arobid/Sàn TMĐT B2B Arobid sẽ không chịu trách nhiệm trong việc bảo hành/bảo trì bất kỳ Sản Phẩm Hàng Hóa nào. Mặc dù vậy, để hỗ trợ Nhà Mua trong quá trình khiếu nại, tranh chấp trong quá trình liên quan đến việc yêu cầu bảo hành, bảo trì Sản Phẩm Hàng Hoá, Arobid sẽ cung cấp các thông tin liên quan đến giao dịch mua bán/cung ứng dịch vụ (mà theo quy định pháp luật và Quy chế này Arobid được phép cung cấp), để Nhà Mua thực hiện việc khiếu nại, yêu cầu bảo hành, bảo trì Sản Phẩm Hàng Hoá của mình..